Envíos y Devoluciones

Formas de envío y plazos de entrega

lulutbags.com sólo entregará pedidos en España e islas. El plazo de entrega es de 2 a 3 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.

Los pedidos serán enviados directamente desde lulutbags.com a través de sus operadores logísticos.

El cálculo de los gastos de envío se produce de manera dinámica en función de los productos que tenga en su cesta de la compra.

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. La agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes aproximadamente 3 días antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de https://lulutbags.com/contacto.html. Puede escribirnos a hola@lulutbags.com o llamar al 620042960. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

Devoluciones

• ¿Aceptas cambios de tus artículos vendidos?

Al tratarse de productos de edición limitada y exclusivos no se admiten cambios.

• ¿Aceptas devoluciones de tus ventas?


Si al recibir tu producto ves que no es para nada lo que esperabas es posible la devolución del producto.

• ¿Qué condiciones pones para aceptar cambios y/o devoluciones?


Poder verificar que el producto está en las mismas condiciones en las que se envió.

• ¿Quién paga el envío de vuelta?

Lulut asume el envío de vuelta

• ¿Cómo harás la devolución del dinero?


Por el mismo método de pago que ha utilizado el cliente

• ¿Cuántos días tiene el cliente para devolverte el producto?


El cliente tiene una semana para devolver el producto.

• ¿En qué condiciones debe estar el artículo para que devuelvas el dinero?

En las mismas condiciones en las que se le envió el producto.